FAQ (DOMANDE FREQUENTI)
Spedizioni e Consegne
Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine di Valentina Costanzo Gioielli?
Le spedizioni standard in Italia impiegano solitamente 2-4 giorni lavorativi, mentre la spedizione express viene consegnata in 24-48 ore.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard in Italia ha un costo di 4,90 €.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, la spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini da 99 € in su sul territorio nazionale.
Spedite anche all'estero e quanto costa?
Sì, spediamo in tutta Europa; la spedizione internazionale è sempre a pagamento e i costi, così come i tempi di consegna (che variano dai 4 ai 7 giorni lavorativi), cambiano a seconda del paese di destinazione e vengono calcolati al momento del checkout.
Materiali e Cura dei Gioielli
I gioielli Valentina Costanzo sono resistenti all'acqua?
I nostri pezzi sono progettati per accompagnarti nella vita di tutti i giorni grazie a materiali di alta qualità resistenti all'acqua, pensati per mantenere intatta la loro straordinaria brillantezza e duratura nel tempo.
I bijoux rischiano di scolorire con il profumo o le creme?
Per preservare al massimo la lucentezza e la duratura della placcatura, consigliamo di evitare il contatto diretto con profumi e creme, riponendo il gioiello nell'apposito astuccio quando non lo indossi.
I gioielli di Valentina Costanzo sono anallergici?
Assolutamente sì, tutti i nostri gioielli e gemme sono rigorosamente anallergici e nickel-free, ideali anche per le pelli più sensibili e conformi alle normative europee di sicurezza.
Resi, Cambi e Garanzia
Posso rendere un gioiello se non soddisfa le mie aspettative?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, a patto che il gioiello sia integro, non indossato e nella sua confezione originale firmata Valentina Costanzo.
Come posso richiedere un cambio o un rimborso?
Puoi avviare la procedura di reso in modo semplice e veloce direttamente dalla nostra pagina dedicata inserendo il numero d'ordine e la tua email.
C'è una garanzia sui prodotti?
Ogni creazione firmata Valentina Costanzo ha una garanzia di 6 mesi che copre eventuali difetti di fabbricazione.
Pagamenti e Ordini
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e pagamenti dilazionati in 3 rate senza interessi tramite Klarna.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo completato?
Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 1 ora dal completamento contattando tempestivamente il nostro servizio clienti via chat o email.